Nederlands platformKlantcases
Praktijkverhalen van webshops die support slimmer en sneller maken met NexReply.
Alle klantcases
Hoe MB Collective 80% van 200 dagelijkse klantvragen verwerkt en circa 50 uur per week bespaart
Vijf internationale fashionwebshops opschalen zonder dat klantenservice één op één meegroeit met het aantal bestellingen.
- ± 80% Geautomatiseerd
- ± 50 uur Tijdwinst per week
- 1 min Responstijd
The Brownie Box
NexReply herkent terugkerende bezorgvragen, koppelt ze aan goedgekeurde instructies en verrijkt antwoorden met order en verzenddata uit Shopify, PostNL en Monta WMS, merkconsistent en in elke taal.
- 78% Geautomatiseerd
- 3 koppelingen Systeemintegratie
- Controle Blijft behouden
Solyx Energy brengt de responstijd terug van twee dagen naar enkele uren
Solyx Energy bracht de gemiddelde responstijd van circa twee dagen terug naar enkele uren. NexReply is gekoppeld aan de WooCommerce-webshop, gebruikt eigen productkennis voor antwoorden en helpt via een PostNL-add-on bij de verzending.
Ik heb in mijn carrière al aardig wat software-pakketten getest en mee moeten werken maar dit is mijn inziens één van de meest vooruitstrevende.
- 2 dagen → enkele uren Responstijd
- 26% Klantvragen geautomatiseerd
- Enkele uren Tijdwinst per week
Nagelstad
NexReply herkent inkomende e-mails, koppelt ze aan goedgekeurde instructies en verrijkt antwoorden met order- en verzenddata, merkconsistent, in elke taal.
- 81% Geautomatiseerd
- < 1 min Responstijd
- 60 uur Tijdwinst per maand
2Cheap & Keukenmesjes
NexReply herkent inkomende klantvragen, koppelt ze aan goedgekeurde instructies en verrijkt antwoorden met order- en verzenddata, merkconsistent, in elke taal.
- 68,1% Geautomatiseerd
- 15k Bestellingen per maand
- 30 uur Tijdwinst per maand
Hoe Wandelsok 60% van zijn supportvragen automatiseerde met NexReply
Leer hoe e-commerce merk Wandelsok zijn supportdruk verlaagde met NexReply. Minder handmatige herhaling, snellere responstijden en meer focus op groei zonder chatbot.
- 60% Geautomatiseerd
- 1-3 min Responstijd
- 3-4 uur Tijdwinst per week
TicketBlitz automatiseert 70% van de Duitse klantenservice met NexReply
Leer hoe TicketBlitz 70% van het Duitse supportverkeer automatiseerde met NexReply. Minder inboxdruk, snellere responstijden en meer focus op groei zonder chatbot.
- 70% Geautomatiseerd
- Direct Snellere responstijd
- 95% Betere servicebeleving
Shakaloha automatiseert dagelijkse klantvragen en bespaart uren aan repetitief werk
Snellere e-mailservice, minder inboxdruk en persoonlijke ondersteuning bij iedere stap van de implementatie.
- 4-6 min Handmatig werk bespaard
- Controle of automatisch Zelf kiezen of automatisch
- Volledig ontzorgd Volledig ontzorgd
PortugeseProducten.nl automatiseert 75% van klantvragen
Hoe een WooCommerce-webshop in levensmiddelen & groothandel de administratieve last verlaagde dankzij AI.
- 75% Geautomatiseerd
- <24 uur Responstijd
- 5-8 uur Tijdwinst per week
BoekenBladKado automatiseert klantenservice met behoud van merkstem
NexReply herkent inkomende e-mails, koppelt ze aan goedgekeurde instructies en verrijkt antwoorden met order- en verzenddata, merkconsistent, in elke taal.
- 85% Geautomatiseerd
- 1-3 min Responstijd
- 16 uur Tijdwinst per week
We Are Wovens automatiseert 87% van repetitieve supportvragen met NexReply
Leer hoe e-commerce webshop We Are Wovens 87% van repetitieve supportvragen automatiseerde met NexReply. Minder inboxdruk, snellere responstijden en meer focus op groei zonder chatbot.
- 87% Geautomatiseerd
- 1 min Responstijd
- 4-5 uur Tijdwinst per week
Jouw webshop ook hier?
Koppel je systemen binnen 4 weken en bespaar direct uren supporttijd met 100% kwaliteitsgarantie.
Plan een persoonlijke demo