Klantcases
Praktijkverhalen van webshops die support slimmer en sneller maken met NexReply.
Wandelsok •E-commerce
Hoe Wandelsok 60% van zijn supportvragen automatiseerde met NexReply
Slimmere klantenservice voor e-commerce, zonder chatbot of AI-agent maar met direct resultaat.
60%
Geautomatiseerd
1–3 minuten
Responstijd
15 uur → 3 uur
Supporttijd
BoekenBladKado.nl •E-commerce
BoekenBladKado automatiseert klantenservice met behoud van merkstem
NexReply herkent inkomende e-mails, koppelt ze aan goedgekeurde instructies en verrijkt antwoorden met order- en verzenddata — merkconsistent, in elke taal.
85%
Geautomatiseerd
1–3 minuten
Responstijd
20 uur → 4 uur
Supporttijd