Naar inhoud
Nederlands platform
🛡️ AVG-compliant (GDPR)
🤝 Menselijke controle behouden
ISO 27001 gecertificeerd
ISO 9001 gecertificeerd
Retourenbeheer direct gekoppeld aan je klantenservice
Koppel Returnless met NexReply en beantwoord supportmails over retouren automatisch met realtime data, statussen en directe retourlabels.
Wat kun je met de Returnless koppeling?
Haal realtime retourstatussen, tracking updates en terugbetalingen direct op uit Returnless om klanten direct accuraat te beantwoorden.
Actuele retourstatus inzien
Terugbetalingsstatus controleren
Track & Trace van retourzending
Laat NexReply direct acties doorvoeren in het Returnless platform, zoals het aanmaken van retourlabels of het aanpassen van de retourstatus.
Direct retourlabel genereren
Retourstatus realtime updaten
Retouren goedkeuren of afwijzen
Wanneer een klant mailt over een retour, herkent NexReply dit direct, haalt de data op via de API en stuurt een gepersonaliseerd antwoord.
Volledig geautomatiseerde respons
Altijd feitelijk correcte data
In de unieke tone of voice van je shop
In 4 stappen volledig geautomatiseerde retourservice
Een klant stuurt een e-mail naar je klantenservice met een vraag over een retour of terugbetaling.
De NexReply AI herkent direct de intentie van de e-mail en koppelt dit aan de retourservice workflow.
Realtime data over het retourverzoek, status of tracking wordt via de API opgehaald uit Returnless.
De klant ontvangt binnen een minuut een helder, feitelijk correct e-mailantwoord inclusief label of link.
RETURNLESS API CAPABILITIES
Welke data wisselen Returnless en NexReply uit?
Realtime controleren of een retourpakket is aangemeld, onderweg is, of al is ontvangen in het magazijn.
Direct inzicht in de terugbetalingsstatus, inclusief bedrag, datum en gekozen betaalmethode.
Genereer direct via NexReply een officieel verzendlabel van Returnless en verstuur deze direct als PDF.
Altijd de actuele track & trace informatie van het retourpakket bij de hand zonder handmatig zoekwerk.
Automatisch bepalen of een retour aan jullie voorwaarden voldoet (bijv. binnen 14 dagen) via slimme return rules.
Retourverzoek status updaten
Vanuit NexReply direct de status aanpassen naar 'goedgekeurd' of 'afgewezen' in het Returnless dashboard.
Werkt naadloos met al jouw webshopsystemen
Returnless en NexReply integreren direct met de meest populaire e-commerce platformen op de markt.
Shopify
Synchroniseer retourmeldingen en orderdata vanuit je Shopify webshop direct met Returnless.
WooCommerce
Koppel je WooCommerce webshop voor automatische retourverwerking en ordersynchronisatie.
Magento
Verbind je Magento omgeving met Returnless voor naadloze retourafhandeling op enterprise-niveau.
Lightspeed
Beheer retouren vanuit je Lightspeed webshop met realtime status-updates en tracking.
