Controleer het juiste account
Controleer welk Packs Online-account je gebruikt en of je met de test- of live-omgeving werkt. Noteer een recent zendingnummer met de bijbehorende postcode.
Kennisbank
Bereid de juiste Packs-omgeving en zendinggegevens voor om track & trace via NexReply te controleren.
Controleer welk Packs Online-account je gebruikt en of je met de test- of live-omgeving werkt. Noteer een recent zendingnummer met de bijbehorende postcode.
Vraag je Packs-contactpersoon of accountbeheerder om API-toegang voor de juiste omgeving en de daarvoor bestemde gebruikersnaam en het wachtwoord. NexReply controleert welke aanvullende toegangsgegevens nodig zijn.
Wil je toegangsgegevens delen? Vraag NexReply dan om een beveiligde aanleverlink. Stuur geen wachtwoorden, tokens of API-geheimen per gewone e-mail of via het contactformulier.
Vergelijk voor een bestaande zending het zendingnummer en de postcode met de track & trace-status die Packs teruggeeft. Controleer daarna of NexReply dezelfde zending vindt.
NexReply gebruikt de beschikbare Packs-zending- en trackinggegevens. De status kan verschillen per zending en per moment waarop Packs een nieuwe scan verwerkt.
Neem contact op als een stap niet lukt. Zet geen geheime toegangsgegevens in je bericht.