Kennisbank

IMAP- en SMTP-mailbox voorbereiden

Gebruik deze checklist als je e-mail niet via Microsoft 365 of Google koppelt.

Zo bereid je de koppeling voor

01

Controleer het juiste account

Noteer het volledige e-mailadres, de provider en of het een aparte supportmailbox is. Zorg dat je mailboxbeheerder betrokken is.

02

Bereid de toegang voor

Vraag bij de provider de actuele IMAP-server, SMTP-server, poorten en vereiste versleuteling op. Controleer of IMAP en verzenden voor deze mailbox zijn toegestaan en of een apart app-wachtwoord mogelijk is.

03

Lever gegevens veilig aan

Wil je toegangsgegevens delen? Vraag NexReply dan om een beveiligde aanleverlink. Stuur geen wachtwoorden, tokens of API-geheimen per gewone e-mail of via het contactformulier.

04

Controleer een voorbeeld

Test het ophalen van een afgesproken bericht en het verzenden van een antwoord. Schakel automatische verzending pas na controle in.

Welke informatie gebruiken we?

NexReply gebruikt de mailbox om gesprekken te verwerken. Deel je normale mailboxwachtwoord niet via gewone e-mail of het contactformulier.

Hulp nodig bij het koppelen?

Neem contact op als een stap niet lukt. Zet geen geheime toegangsgegevens in je bericht.

Neem contact op